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CRM系统的功能是什么？
8manage crm系统的主要功能: 客户信息管理 销售团队自动化 市场营销自动化 客户服务管理 信息化会员管理 客户与产品智能分析 支持客户信息的 360° 管理，还可以通过移动端即时访问客户信息，用户随时随地查看所需的客户信息，了解与客户的历史交易以便更好地与客户沟通，随时随地完成交易。 作为销售团队的成员，可帮助您完成如下工作： 查找客户及其联系信息 查找履约信息 管理并追踪潜在客户和商机 管理客户预约、活动及任务 准备报价单 准备客户沟通报告、销售业绩报告 进行销售预测 作为销售经理和高层，您的目标是带领团队按时实现计划的目标收入、利润和现金流；提高销售团队的技能、专业度和业绩。 可为您提供一个全面的业务视图，在pc端或手机端您只需在视图上点击链接，即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。
什么是CRM（客户关系管理系统）？举一个你所了解的呼叫中心（Call center）的例子，说明该呼叫
针对呼叫中心
客户管理:查找客户方便 记录客户要求
客户来电:在客户第一次联系你们的时候 有来电弹屏显示 知道客户的联系方式 在同一个客户第二次来电的时候 来电弹屏会显示客户的基本资料和上次沟通的内容 第一时间确定是哪位客户 拉进客户和公司的距离感
客户信息资料：记录客户除了可以记录客户的基本信息（比如公司名 电话 地址....）
客户分析级：每个业务员手里都有很多客户 比如那些客户可以列为重要 那些客户暂时可以缓缓在处理。提高员工的工作效率
漏话：来电高峰期的时候 或多或少的不可避免 有客户打不进来的情况 很容易流失客户 那么漏话可以记录没有进来电话 你们在忙完后 可以主动联系客户 并且解决客户的问题
黑名单：只要是企业 都会碰到很多垃圾电话 并且明天都有骚挠 导致企业工作效率降低 黑名单可以很好的解决骚挠电话的问题 碰到垃圾电话 直接拉黑 下次打的话就被屏蔽掉.
立友信CRM简单的理解就是客户数据管理系统，想建呼叫中心可以找我，济南聚点科技，呼叫中心建设，400号码渠道招商，空间联系
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