文章叙述了绩效考核措施,绩效考核保障措施相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。
1、机制保障
绩效管理是一个完整的系统,由几个部分组成,各部分相互支持,共同维护绩效管理过程的运行。主要包括:设定绩效目标、绩效沟通和指导、记录员工绩效、评估和反馈员工、总结和提高绩效。因此,建立了分配与评估联动的机制来保证机制。
2、制度保障
企业绩效考核方案要想顺利实施,必须完善制度,同时完善制度也是促进绩效考核方案不断优化和完善的有效动力。若缺乏制度支持,绩效考核方案的实施必然寸步难行。
(1)建立健全培训管理制度。企业绩效考核方案制定完成后,所有参与者都需要对其有深入的了解和掌握,才能实施。因此,公司应通过文档、视频等方式向参与者发布企业绩效考核方案,让参与者通过自学和专家讲解进行培训,然后进行考核。同时,随着企业的发展,公司的绩效考核方案可能会相应调整,因此应不定期开展相关培训。
(2)建立健全考核结果反馈制度。绩效考核结果的反馈是检验绩效考核效果的关键步骤。在考核结果的反馈环节,公司应制定严格的反馈规范,确定反馈方式和反馈人员,最后对比整理反馈结果。设计合理的绩效考核周期,并在考核周期结束前将考核结果反馈给相关负责人。
保障因素有三,一是有系统有效的目标管理,二是有系统性的计划管理管控,三是有与之配套的刚性的奖惩体系
绩效考核是对工作的人员或单位在工作中的优劣进行一种成绩的评判。村干部绩效考核管理办法一般包括,一是制定绩效考核管理的依据和标准;
二是绩效考核管理的指导思想;
三是绩效考核管理的考核指标设置;
四是绩效考核的考核人员安排;
五是绩效考核的方式方法;
六是绩效考核管理的保障措施;
七是绩效考核管理的结果运用。
奖惩制度
奖惩激励机制是一个单位年终绩效考核的核心内容之一,是奖励制度与惩戒制度的合称。奖励制度,指根据员工的现实表现和工作实绩对其进行物质或精神上的鼓励,以调动其工作潜能和工作积极性的制度。是一种正激励机制。惩戒制度,指通过剥夺员工的权利和增加员工的义务,对违法渎职行为给予最大限度的防范和纠正的制度,是一种负激励机制。奖惩制度是双向的员工工作评价体系,从正反两个方面保证单位管理体系的良性运行。
首先,
应准确把握绩效考核评分的度。为了保证考核的公平性,绩效考核不论定量与定性考评指标,其体现的结果必须是唯一的,如果结果不唯一,就不能度量;如果不能度量,就不能考核。因此要将每个指标进行客观细化。如销售收入的达成,工作计划的完成。
其次,
明确员工在考评体系中的参与界限。具体是在制定绩效考核指标过程中让全体员工充分了解和参与本岗位的考核指标的制定。在考核过程中应让员工知道考核标准、考核内容、考核形式,考核的评分应尽可能以自评为主,上级考评为辅的方式。上级考评后应将考评结果及时反馈给员工,让其认识工作上的成绩和不足,明确工作方向,提高工作水平。为了达到公平、公正、公开的目的,经理以上级别的干部的考核评分可在召开经营业绩考评会上公开进行。
再次,
明确考核流程的合理分工。人力资源部应负责考核办法的制定、考核执行及监督,受理被考核人书面形式提起投诉。每月召开经营业绩考评会完成对预算执行结果的考核后,人力资源部要及时检讨绩效,计算绩效考核得分及绩效工资,辅导绩效持续改进。
最后,
明确考核与激励之间的关系。预算考核激励机制可以采用多种形式,而不仅限于货币。如给以精神奖励、培训学习、外出旅游等各种激励方式。应善于运用手中现有资源,调动员工工作积极性,增加对团队的认同。
企业要避免在绩效考核时,被员工误解为克扣工资。比如,一个员工本来每月的工资是6000元,可实施绩效考核后,他的6000元工资被分拆为4000元固定工资,2000元绩效工资。这样,每月实际上的工资收入,由于绩效考核得分达不到100分,绩效工资就拿不到2000元,可能达不到6000元。尽管如此,这些当月未发的绩效工资,企业也要累积到年终,进行年度考核后全部发放。
企业也要避免为考核而考核,迷失绩效考核的真正目标,考核与预算执行形成两张皮,考核的指标很可能与预算目标没有关系。在绩效考核中,没有基于预算目标和工作计划、按照事先设定的标准来进行评分,打分走过场,充当老好人,造成预算执行缺少正激励,导致员工对预算执行结果不重视。
管理案例12-1卓越公司预算绩效考核的评分对于员工的绩效考核方式一般有二种,一种是在经营业绩考评会上,上级对下级公开交流进行评分,这样做能通过对某位经理的考评,来带动全体参会的干部对工作的理解。另一种是一对一通过个别交流进行评分,也就是所谓的面谈,好处是节约时间,但对一些典型的不良工作行为不能做到给其他员工做示范教育,而且往往会走过场。不论采用那种方法,对于预算绩效考核的评分都可参照以下步骤进行。
1、人力资源部负责编制考评实施方案,设计考评工具,拟定考评计划,对各级考评者进行培训,并提出处理考评结果的应对措施,供考评委员会决策。
2、各部门组织本部门员工撰写工作总结并进行自评(见下表:20×4年9月工作总结、)。
3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现(工作态度、工作能力)进行总结,核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
4、部门主管根据被考核人日常工作目标完成程度、财务数据、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人工作总结等,在对被考核人各方面表现充分了解的基础上,负责进行客观、公正的考核评价,并指出对被考核人的期望或工作建议。考评完成后,各部门责任人要将KPI表及时交部门上级主管审核。如果一个员工有双重直接主管,由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后,员工可以保留自己的意见,但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问,有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。对于派出外地工作的员工,反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果,编制考评结果一览表,报公司考评委员会审核。
7、考评委员会听取各部门的分别汇报,对重点结果进行讨论和平衡,纠正考评中的偏差,确定最后的评价结果。
8、人力资源部负责整理最终考评结果,进行结果兑现,分类建立员工绩效考评档案。
9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通,对被考核人的工作表现达成一致意见,肯定被考核人的优点所在,同时指出有待改进的问题和方向,双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划,提高个人及组织绩效。
10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析,并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案,规划新的人力资源发展计划。(绩效考评如何才能让员工心服口服?
)
1、统一对组织目标的认识
以企业战略目标为龙头,制定和分解企业目标到部门,所有部门都意识到自己在企业战略中的重要地位和价值。公开和统一战略和目标,有利于下属看清自己的愿景,明晓自己的价值,凝聚大家的力量,更是对他们的一种有效激励。
2、统一对岗位职责的认识
一种典型的员工低绩效情况是员工不知道自己具体该干什么,这一定是上下级没有统一对岗位职责的认识。要制定岗位说明书,由部门经理向员工说明岗位职责,统一员工和部门经理的认识,要求员工在岗位认识上建立与部门经理的一致性。这既会让员工知道自己该干什么,还会让员工知道如何获得支持和帮助。这种对岗位的统一认识要在每个考核周期前都要做一次。岗位职责发生调整时,要及时重新统一和明确员工的工作范围和事项。
3、统一对岗位考核指标的认识
在制定岗位说明书的基础上,提炼绩效考核指标。岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别,贡献有大小之异,在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的。绩效考核指标的提炼关注于贡献度最大的工作和花费更多时间的工作,每个岗位的关键考核指标不应太多,3到5个最好,否则会使被考核人丧失工作重点。我们的建议是,重要事情要考核,不考核的事情要靠文化、教育、培训和训练,将其内化为员工的习惯或潜意识。比如,某酒店企业不考核员工的公共卫生意识,而是在新员工入职培训时训练员工低头捡纸屑和垃圾上千次,直到大家对此形成习惯和条件反射为止。
4、共同设定岗位考核指标值
上下级要对考核指标值达成一致。比如销售岗位的销售额,是定100万还是150万,需要上级和岗位人员共同制定和认可。这里有两个常见现象,一个是上级直接下指标,要求下属没有任何借口地去完成;一个是上级要求下级报目标,直接接受下级的目标。前者会造成下属被动接受,如果完不成会心里不服,有很多理由和抱怨;后者会造成下属报低目标,或者盲目报高目标,要么使业绩降低,要么使目标设定流于形式。前者,可以通过上级补问一句“有问题吗”来进一步赢得下属的认同;后者,可以通过激励员工挑战更高目标,并帮他认清需要做出的努力。最好的办法是上下级共同定目标,共同定目标的关键是帮助员工把目标分解到每天的工作行动上来。当把目标分解到每天的工作行动上来的时候,目标的合理性与否也会一目了然了。这样做可以帮助员工认识到目标的可行性,做到心悦诚服。
5、执行中跟踪、监督和指导
在员工执行工作、达成目标的过程中,上级是不能撒手不管,而要跟踪、督导员工的工作,对于员工遇到的困难要予以指导,对于员工的差错要及时纠正,而不是等到最后再论赏罚。
6、评价岗位工作即绩效考核
绩效考核是绩效管理各环节中技术性最强的,包括6个因素:被考核人、考核人、考核时间和周期、考核指标、评定形式、数据采集途径。
(1)被考核人,是指被评定的对象,可以是个人,也可以是个团队。当工作贡献不宜再细分到每个人身上,团队合作很关键的时候,考核团队是更好的选择。
(2)考核人和考核形式,是指谁来进行考核,是一个人还是一个团队对被考核人进行考核。常见形式是上级考核下级、下级考核上级、同事评议、自我评定、360度考核、专家考核、委员会考核等。这里,谁来进行考核比考核什么更重要。
(3)考核时间和周期,是指什么时候,多长时间考核一次。常见的有日考核、月度考核、季度考核、半年考核、年度考核、项目制考核等。项目制考核,是以一个项目的开始和结束为一个考核周期。
(4)考核指标,对它的选择来自于企业总目标的分解。
(5)评定形式,是指以什么方式来评定工作表现,分为定性考核和定量考核,常见的有二等级评定、五等级评定、百分制、强制排序等。
(6)数据采集途径,是指通过什么途径获得考核所需要的数据,常见的是出勤报告、工作记录、统计报表、重大事件记录等。
7、分析问题和建议措施
绩效考核不是目的,提升个人工作效率,达成企业目标才是绩效管理的目的。因此,经理要针对发现和表现出的问题,分析原因,提出改进措施,这应该是绩效管理的一个核心步骤。员工业绩出现问题,可以从系统和人两方面进行深入分析。人的方面可以分为愿不愿的问题和能不能的问题。能干好,但不愿干好,是愿不愿的问题,是态度和激励的问题,可以从思想工作、评选先进、树立榜样、内部竞争、薪酬设计、末位淘汰等方面考虑去解决。想干好,但没有能力干好,是能不能的问题,是能力的问题,靠选对人和培训解决。设备坏了,生产线出了问题等,是系统的一种问题,而业务和工作流程是一个非常重要的系统问题,一个好的流程可以激发员工的工作潜力和热情,不好的业务流程则会造成内耗。
8、绩效面谈
这是最重要的环节,是上级和下级沟通考核结果的过程,要达到两个目的:一是要下属认可考核结果,引导员工发现自己的问题,二是要下属制定绩效改进计划,提升下一个考核周期的工作效率。绩效面谈要注意谈话方式和场合,可以是正式的,也可以是非正式的,可以选择在办公室,也可以通过聚餐、卡拉OK或培训的方式与员工进行面谈,目的都是积极了解员工的工作状态,用合适的方式激励员工,确保员工改正缺点,促进员工的自我成长。
绩效管理的上述步骤中,第一、七、八环节即统一认识、分析建议和绩效面谈是核心环节,绩效考核不应是关键环节。虽然绩效考核牵扯到薪酬的发放,但是如果引导员工关注当前薪酬,就会丧失员工长期薪酬提升的机会和能力。好的经理一定要引导员工面向未来工作效率的提升,引导员工认识工作效率的提高和工作业绩的提升才是高薪酬的长期保证,不能斤斤计较于眼前的薪酬得失。
企业发展,关键在制度。锤炼严实作风,关键在于落实岗位责任制。“基础管理工作落实不到位,未做到工完料净场地清;施工单位执行工程标准不到位,闸门防腐保温、围栏粉刷标准低;各级监督管理人员安全责任制落实不到位,没有及时对施工过程中的安全隐患进行整改”等失之于软、失之于宽的管理问题归根到底还是岗位责任制执行不严不实,工作满足于一般化,止步于“过得去”。这个矿提出要遵循新时代履行岗位责任、弘扬严实作风的“四条要求、五项措施”,人人、事事、时时、处处体现严和实,切实提升安全监管人员提升“刀尖向内”治未病的勇气和“刮骨疗毒”祛顽疾的担当。
队伍建设,关键在作风。回归严实作风,坚守“底线”与“红线”,讲党性、抓作风、强责任、勇担当,查摆讨论过程中字字句句发自肺腑,纵观现状,立足当前,一件件“不严不实”现场案例层层剖析,问题点准“穴位”、一针“见血”、直戳“麻骨”,让相关人员低下头、红了脸。各级管理监督人员谈认识不足、查问题根源,对不担当不作为等问题进行剖析反思,并承诺立即整改,用严实作风保证岗位责任制落实,高质量完成基建各项施工任务,确保中七联合站以高标准样板站水平验收。
精神传统,关键在传承。岗位责任制是大庆石油人干工作的标准和行动,无论在石油大会战的创业年代还是在新时代高质量振兴发展的今天,始终饱含着“我为祖国献石油”的赤子之心和对“三老四严”的最佳诠释。该矿上下进一步抓基层、打基础、练内功、筑堡垒,围绕产量运行,充分认清形势,全方位落实新时代岗检,全天候体现严实作风,全方面提升三基工作,不断增强队伍的凝聚力和战斗力,助力油田振兴发展,展现严实新作为。
绩效管理的一般定义是,企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程;绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
行政奖惩一般指的是,企业的各项规章制度规定的针对企业内部门和员工的奖励和惩罚条款。自从企业这种形式诞生的第一天,行政奖惩就出现了。如果把企业比做一个国家的话,那么行政奖惩就是这个国家的法律体系,二者间的差别是行政奖惩有可能会包含一些正向激励的内容,法律体系则不可能包括正向激励。 行政奖惩覆盖的是企业运营的方方面面,“大到国计民生,小到一张纸屑,”全面性是衡量行政奖惩体系优劣的一个重要标准,而绩效管理则强调“关键”二字,二者皆不可偏废。企业首先需要有一套全面的行政奖惩体系,以约束企业内部各主体的行为,保证企业运营的规范、有序。其次,企业还需有一套科学、系统的绩效管理体系,将促成企业增长、战略目标达成的关键因素选取出来,由相关的责任主体承担。不妨可以这么看,行政奖惩的着眼点主要落在“和平”上,绩效管理的着眼点则更多落在“发展”上,只有“和平”与“发展”齐头并进,企业才能取得成功。 绩效管理是一个持续的过程。不应该只在年终进行考评。管理者应该清楚企业的目标,并制订计划让员工贯彻执行。一旦绩效管理和奖惩制度过时不用,它将失去意义。绩效管理和奖惩制度应该是有活力的、即时的,考虑了员工需求的。企业需要投入时间和精力制定绩效管理和奖励制度。制度制定的重点应放在怎样使每个员工为企业创造价值,怎样激励那些有特殊贡献的员工上。 对于国内企业来说,较常见的是“大行政奖惩,小绩效管理”。也就是说,行政奖惩的规定纷繁芜杂,包罗万象,甚至一些本应用绩效管理的方式来体现的内容都进入了行政奖惩体系(例如前述的生产管理部对产量和节点的考核),而绩效管理则存在“被考核者缺位”或考核内容过于单一的问题。针对这种情况,笔者建议采取如下措施: 第一,从“一张白纸”出发,搭建全新的绩效管理体系。应严格按照公司战略自上而下的分解方法,设计相关的绩效考核指标。对于企业已经存在的行政奖惩体系,在设计绩效考核指标的过程中不做考虑。例如,尽管产量和节点已经有行政奖惩的相关规定予以约束,但因为它们对于相关部门和岗位业绩的达成具有重要的意义,那么也应作为绩效考核指标。 第二,根据绩效管理体系,对行政奖惩的方式进行约束和激励,那么企业应考虑这样的内容是否还需要保留在行政奖惩体系中。一般来说,需保留的情况较少。特别是对于强调正向激励、企业应鼓励员工去努力追求更高业绩的关注点,建议采用绩效管理而非行政奖惩的方式。如果有的关注点在两种体系中都有涉及,则应对原行政奖惩的额度进行调整。 也可采取较保守与稳妥的方式,即让全新的绩效管理体系和行政奖惩体系并行一段时间,而后再考虑关注点、及奖惩额度、指标量化方式的变更。 希望经过这样的改革后,企业管理者能够协调好行政奖惩与绩效管理间的关系,实现企业在“和平”基础之上的“发展”。
为了绩效管理的有效进行,应当采取以下具体措施: 发挥企业文化的积极作用 领导要做好表率 授权与资源相结合 注重培训和指导 循序渐进,由易到难 绩效目标具体可实现 重点放在绩效改进而不是考核 所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
读了文章绩效考核措施,绩效考核保障措施有什么相关的感受或者感悟没,都可以联系我们叙说。