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  准确来时是如何做好员工的绩效管理,绩效考核只是绩效管理的其中一个环节,如果忽视另外四个环节,就做不好绩效考核,环环相扣。

  绩效管理包含五个步骤:绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效总结、绩效应用。

  要做好员工的绩效考核就要从绩效计划开始,所谓绩效计划就是管理者共同制定工作目标和计划,不能单独某一方来定,是共同探讨出来的员工的工作努力目标。

  那么员工的工作目标和计划是从哪里来呢?

  一、员工的工作目标和计划是从部门的工作目标和计划中来;部门的工作目标和计划是从企业的年度经营目标和计划中来;意思就是公司要先好年度的工作目标和计划,部门管理根据公司的年度的工作目标和计划分解成部门的年度、季度、月度工作目标和计划,员工再根据部门的年度、季度、月度工作目标和计划分解成周工作计划或日工作计划。

  在制定员工的工作目标和计划时要坚持SMART和PDCA原则,使制定的目标计划能得到落实和执行。

  二、员工的工作目标和计划,除了结合部门的工作目标和计划外,还要根据员工工作职责制定出来,然后根据岗位职责制定绩效考核指标和标准。

  所谓绩效考核指标:是指工作任务、工作行为、工作态度,工作业绩、工作成本等。比如:招聘达成率、销售达成率、客户投诉次数等属于考核指标。

  所谓绩效考核标准:就是做这个考核指标要达到什么样的结果,什么时间完成。

  比如:客户月度投诉次数小于等于3次。

  综合上述,员工的绩效考核计划就能制定出来,再加上一些出勤率,执行力等,员工的一个绩效考核表就出来。

  作为领导,你是如何制定下属的绩效考核插图

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